Glamour, satisfação e conforto, tudo isso em um só lugar. Essa é a Casa Charme Estética, clínica de beleza especializada nos mais diversos tipos de procedimentos para valorizar o seu visual e deixá-la muito mais linda.
Casa Charme Estética
R. Mantena, 381 – Ouro Preto
Belo Horizonte – MG
Tel.: (31) 3588-3942
http://www.casacharmeestetica.com.br
Textos Relacionados:
Gostaria de deixar aqui minha opinião sobre minha experiência na clínica charme e estética.
Comprei um voucher em um desses sites de compra coletiva, onde era oferecido serviços de esfoliação corporal, banho de lua ,2 hidratações capilares e manicure.
A primeira dificuldade foi conseguir marcar um horário, pois liguei várias vezes e demorei muito para conseguir falar e para a atendente me dizer que só de terça em diante…
A segunda dificuldade foi que quando cheguei no endereço, o portão estava fechado fiquei um tempão batendo, parecia que o interfone estava estragado, só entrei depois de ligar do celular e pedir para abrirem.
Ao entrar presenciei uma moça reclamando que foi a primeira a chegar (desde as 9:00) e que já eram quase 10:30 e ainda não tinha sido atendida, para piorar a pessoa do outro lado do balcão foi tão mal educada que a cliente começou uma crise incessante de choro que resolveu ir embora e deixar pra lá o que ela já havia pago.
Ao chegar minha vez no balcão de atendimento fui informada que não poderia fazer todas as sessões no mesmo dia e que teria que marcar novo horário e voltar para fazer o resto do voucher.
Entrei pro tal banho de lua e a responsável pelo procedimento me perguntou se eu tinha alergia ao produto eu respondi que não sabia e que pela primeira vez faria, ela então sem fazer teste algum pediu que eu tirasse a roupa( e ainda ficou lá de braços cruzados me olhando) e tacou o produto no meu corpo todo, e adivinhem? Eu tive uma baita alergia!!!
Então vendo a coisa ficar feia, toda empolada, inchada e vermelha, me deu uma toalha e me pediu para lavar o produto no banheiro com o chuveiro estragado (água mais gelada que vi na vida).
No final fiz a unha e fui embora sem voltar para fazer esfoliação corporal e sem as duas hidratações capilares que tinha direito.
Conclusão: Nem de graça volto.
Lugar muito bem decorado e com uma estrutura bacana, mas mal atendimento é péssimo para reputação de qualquer comercio, tomara que ao lerem esta reclamação, mudem a postura perante aos clientes!
Concordo plenamente, comprei voucher no mês de julho de cauterização, pé e mão e todas as vezes que tento agendar não consigo. o atendimento por telefone é pessimo, o telefone toca por muito tempo, a atendente demora um tempão consultando a agenda, e a resposta e sempre negativa. quando não falo do voucher sempre tem horario. isto para mim carateriza falta de respeito. por ultimo agora a atendente disse que no mes de novembro e dezembro nao vai atender voucher pois o salão tem contas a pagar e sobrevive de dinheiro! como se nao tivesse pago pelo voucher. meu voucher vence 23/01/2012. mas nem de graça quero mais este salão com este PESSIMO ATENDIMENTO.
Também quero deixar a minha opinião sobre o referido estabelecimento, que infelizmente se parece com os relatos já realizados.
Em setembro do ano passado (2011) adquiri um voucher para depilação a laser, para fazer o agendamento foi um “parto”, pois eles simplesmente não atendem o telefone. A primeira sessão foi marcada para novembro, fiquei esperando quase TRÊS HORAS PARA SER ATENDIDA. O atendimento foi bom, nada a reclamar da profissional.
Saí de lá já com a segunda sessão marcada PARA JANEIRO DE 2012, a sessão estava marcada para as 8:30h, quando chequei aolocal havia um cartaz informando que o horário de atendimento era a patrtir das 9:00, nisso chegou outra cliente cujo o horário era 8:00, depois de uns 10 minutos chega um mensagem no meu celular e da outra cliente informando que as depilações a laser do mês de de janeiro haviam sido transferidas para o mês de fevereiro e que deveria ligar e agendar o horário. ADIVINHEM! O telefone não atende! ESSE ESTABELECIMENTO NÃO RESPEITA O CONSUMIDOR, É UM ABSURDO. Ainda tenho umas 05 sessões. EU QUERO O MEU DINHEIRO DE VOLTA.